Retourvoorwaarden
KNO Online Retourbeleid
Bij KNO Online streven we naar klanttevredenheid. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je het artikel retourneren in overeenstemming met ons retourbeleid. Lees onderstaande voorwaarden zorgvuldig door om te begrijpen hoe je een product kunt retourneren.
Retourvoorwaarden
- Retourtermijn: Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling het product te retourneren.
- Staat van het product: Geretourneerde artikelen moeten in originele staat zijn, ongebruikt, ongewassen en met alle labels en verpakking intact. Artikelen die niet in deze staat worden geretourneerd, komen mogelijk niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
- Uitzonderingen: Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd, zoals:
- Gepersonaliseerde artikelen
- Artikelen met een beperkte houdbaarheid
- Geopende hygiëneproducten (bijv. oordopjes, gehoorapparaten)
- Retourproces:
- Stap 1: Neem contact op met onze klantenservice via [e-mailadres klantenservice] om je retour aan te melden. Vermeld je ordernummer en het product dat je wilt retourneren.
- Stap 2: Vul het retourformulier in dat je hebt ontvangen bij je bestelling of download het via onze website.
- Stap 3: Verpak het product zorgvuldig, samen met het ingevulde retourformulier, en stuur het naar het volgende adres:
csharp
KNO Online
[] [] Nederland
- Verzendkosten: De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is ontvangen.
- Terugbetaling: Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we je binnen 14 dagen terugbetalen. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.
- Ruilingen: Als je een product wilt ruilen, dien je het originele product te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste product.
Contact
Als je vragen hebt over ons retourbeleid, neem dan contact op met onze klantenservice:
- E-mail: info@kno-online.nl
- Telefoon: 036 3000 249
- Adres: Gildenveld 18b Zeewolde
Bedankt voor je aankoop bij KNO Online! Wij waarderen je vertrouwen in ons en streven ernaar om je de best mogelijke service te bieden.